ご利用ガイド

「CAINO NEMURIHADA」（以下、「本サイト」といいます）をご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方に限らせていただきます。

当ショップでは、会員登録のうえご購入いただきます。
会員登録後は、以下の便利な機能をご利用いただけます。

・次回以降、お客様情報を入力することなくご注文いただけます。
・ご注文履歴をこちらからご確認いただけます。
・お客様情報をこちらから変更していただけます。
・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインいただけます。

CAINO NEMURIHADA会員ご利用規約

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページの「会員情報変更」をクリックしてください。
3. 会員情報変更ページにて、お客様の会員情報を変更できます。
4. 入力内容をご確認のうえ、登録ボタンを押してください。

1. ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてこちらからログインしてください。
2. マイページ下部の「退会する」ボタンをクリックしてください。
3. 画面の案内に沿ってお手続きください。

こちらより、パスワード再設定のお手続きをお願いいたします。

お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえ、ご案内いたします。

CAINO眠り肌では、LINE公式アカウントにて商品情報やキャンペーン情報などをお届けいたします。
ご注文後のお知らせや、便利なご案内を受け取りたい方は、ぜひ友だち追加をお願いいたします。

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本サイトでは、個人情報や決済情報を安全に送信するため、SSLによる暗号化通信を採用しています。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

CAINO NEMURIHADAでは、以下の環境でのご利用を推奨しております。

【推奨設定】
JavaScriptを有効にする
Cookieを有効にする
スタイルシートを有効にする
SSLを有効にする

【推奨ブラウザ】
Google Chrome、Microsoft Edge、Safariの最新版

【スマートフォン】
iOS、Androidの最新版

※一部端末やお客様の設定状況により、正しく表示・動作しない場合がございます。

日本国内とさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文はお受けいたしかねます。

We are sorry that our service is available only in Japan now.

ご注文後にお送りするメール、またはマイページよりご確認いただけます。

商品価格は税込表示です。
消費税率は10％です。
キャンペーン等により販売価格が異なる場合があります。その場合は各商品ページまたはご注文画面に表示する価格を適用します。

当ショップでは、ご注文時に登録されたご本人様を「ご注文主」様として配送伝票を発行いたします。
「ご注文主」の名義のみを変更することはできません。

1. 商品をカートに入れる
2. 会員登録またはログイン
3. お届け先・お支払い方法を入力
4. ご注文内容を確認
5. ご注文完了

商品のお届け・送料については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

送料が発生する場合があります。
全国一律500円（税込）です。
商品代金合計5,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。
定期購入商品については、各商品ページまたはご注文画面に記載の条件を適用します。
その他の手数料が発生する場合は、ご注文画面に表示いたします。

ご注文確認後、原則3営業日以内に発送いたします。

※天候、交通事情、配送会社の事情、在庫状況、その他やむを得ない事情により、発送または配送が遅延する場合があります。

発送手配前のご注文に限り、配送先等の変更・キャンセルを承ることができます。
マイページの購入履歴、またはお問い合わせフォームより、できるだけ早めにご連絡ください。

※商品の変更や数量の変更は承ることができない場合があります。その場合は、一旦キャンセルのうえ、再注文をお願いいたします。
※発送手配後の変更・キャンセルは承ることができません。あらかじめご了承ください。

商品発送後のお客様都合による返品、交換、キャンセルは、未開封・未使用の場合を含め、一切お受けしておりません。

「イメージと異なる」「注文を間違えた」「不要になった」等の理由による返品、交換および返金もお受けしておりません。

商品の破損、汚損、不良、品違いまたは数量不足等、当社の責に帰すべき事由がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社にて内容を確認後、交換、再発送または返品対応をいたします。

当社の責に帰すべき事由による返品、交換または再発送に要する送料その他の費用は、当社が負担いたします。

※事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受け取りできない場合があります。

お支払い方法は、クレジットカード決済、Amazon Pay、コンビニ後払いをご利用いただけます。

・代金引換でのお支払いは承っておりません。
・PayPay決済は現在準備中です。導入後、サイト上にてご案内いたします。

クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済サービスを利用します。
お客様のクレジットカード情報は、当サイトの運営業者である有限会社カルースでは保有いたしません。

▼ご利用可能なカード
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

▼お支払い回数
ご利用いただけるお支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。

▼お支払い時期
クレジットカード決済の場合は、ご注文確定時または商品発送手続き時に決済処理を行います。
定期購入の場合は、各回の商品発送手続き時に決済処理を行います。

▼その他の注意事項
クレジットカードの種類により、締め日・お支払い日が異なります。
クレジットカード番号を入力しエラーとなった場合は、お手持ちのカード会社へ直接お問い合わせください。

Amazonアカウントに登録されているお届け先情報およびお支払い情報を利用してご注文いただけます。
Amazon Payの場合は、ご注文確定時または商品発送手続き時に決済処理を行います。
定期購入の場合は、各回の商品発送手続き時に決済処理を行います。

※Amazon Payのご利用にはAmazonアカウントが必要です。
※ご注文内容やご利用状況により、Amazon Payをご利用いただけない場合がございます。

コンビニ後払いは、株式会社キャッチボールが提供する後払い決済サービスです。
商品到着後、株式会社キャッチボールより請求書を別送いたします。請求書に記載された期限までにお支払いください。
コンビニ、銀行振込、郵便振替、スマホ決済などでお支払いいただけます。

【ご利用条件】
・後払い手数料：330円（税込）
・後払い審査の結果により、ご利用いただけない場合があります。
・請求書記載の期限内にお支払いください。
・期限内にお支払いいただけない場合は、再度の請求ごとに390円（税込）の再請求手数料が発生します。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、または転送依頼することはできません。
・未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

個人情報の取り扱いについて
株式会社キャッチボールは、 プライバシーポリシー に基づき、個人情報およびご注文内容を適切に管理いたします。

サービス利用規約
詳細は 後払いサービス利用規約 をご確認ください。

領収書はマイページの購入履歴よりお客様ご自身で発行いただけます。

※コンビニ後払いの場合は、お支払い時に発行される受領書・払込受領書等が正式な領収書となります。
※全額ポイントやクーポンでお支払いいただいた場合は、領収書を発行できない場合があります。

当社は、会員に対して、購入金額やキャンペーン内容に応じてポイントを付与する場合があります。
また、キャンペーンその他の目的でクーポンを発行する場合があります。

ポイントおよびクーポンの利用条件、有効期限、対象商品、併用可否その他の条件は、本サイト上に表示する内容に従います。
ポイントおよびクーポンは、現金との引換えはできません。

・ポイントは1ポイント＝1円相当として、本サイトでのお買い物にご利用いただけます。
・ポイントは、商品の請求代金の一部または全部のお支払いにご利用いただけます。
・CAINO NEMURIHADA以外ではご利用いただけません。
・ポイントを現金に交換することはできません。
・詳細につきましては、ご利用規約をご確認ください。